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評價

評價

3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.6
料理(夕食)
3.7
風呂
3.9
接客・サービス
3.8
料理(朝食)
3.4
清潔感
3.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ34件

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/12/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    お風呂最高

    色々なお風呂があり、24時間入れるのは素晴らしい。
    お部屋も建物内も清掃が行き届いており綺麗。
    スタッフさんの心遣い言葉使いなど非常に感心させられましたし、おもてなしを感じます。
    また行きたいです。
    りょうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付きで12,500円】【早い者勝ち平日1日5組限定】最上階の貸切展望風呂は無料♪【直前割】
  • 投稿日:2025/11/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    数十年ぶりの浅間温泉への旅

    駐車場がホテルから結構はなれていて、
    買ったばかりの車がいたずらされないか不安だったし、
    お布団が一枚で薄くて腰がいたくて眠れなかった、
    夕飯に出たおそばが信州らしからぬお蕎麦で不味くて食べられなかった、
    朝の湯呑み茶碗が茶渋で汚れすぎてて気持ち悪くなった、
    すぐに取り替えてはもらったけど...
    温泉は良かった、すごくあたたまり、泉質は良き。駐車場までの送迎はあったけど目の届かない場所なのはいまいちかと思った
    お風呂は男女入れ替え
    4階の露天はかなりつるつるして危ない感じ風呂、中の板が滑るのでかなり注意して入らないとスッテンコロリして危ないと感じた
    一階のお風呂は広く気持ちが良かった
    6階の貸切風呂もいい感じだった
    さっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランがお得に!/城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫
    浅間温泉 帰郷亭ゆもとやからの返信
    返信日:2025/11/26
    この度はゆもとやにご宿泊いただきまして
    また詳細なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
    この度の滞在におきまして、お客様に多くのご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    この度は、数多くの不備によりお客様の大切なご旅行を台無しにしてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
    お客様からいただいた貴重なご意見は
    スタッフ一同、意識を改めて徹底的な改善に努めてまいります。
  • 投稿日:2025/11/18
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    お風呂がいまいち

    お値段からしたら、食事、部屋は妥当かと思いましたが、お風呂の水栓のお湯の出が悪いのは修理が必要。古い宿でもメンテナンスと接客が良ければ、いい宿だったと思えるのに残念です。
    きよさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 団体旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪≪信州牛陶板焼きプラン≫最上階の貸切展望風呂は無料
    浅間温泉 帰郷亭ゆもとやからの返信
    返信日:2025/11/26
    この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    メンテナンスと「人」による温かい接客が重要であると改めて認識いたしました。今後は、設備の改善はもちろんのこと、お客様一人ひとりに寄り添うサービスの質を高めるよう、スタッフ一同、意識を改め精進してまいります。
    この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/11/17
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    小さな子供さんにはおすすめの宿

    親戚に会いに,松本に来ました.朝食のみのプランでした。
    小さな子供さんがいる家族が,多かったです。
    貸し切り風呂からは、子供の楽しそうな声が聞こえて、こちらまで微笑んでしまいました.成人した娘と、卓球をしたり,ゲームしたり,近くにコンビニもあるし、
    温泉のお湯加減も良く,過ごしやすい宿でした。
    ミーナさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付プラン】遅い到着でも安心♪気軽に信州旅行を楽しむ【21時までチェックインOK】