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3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.6 |
---|---|
料理(夕食) | 3.8 |
風呂 | 4.1 |
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接客・サービス | 4.2 |
料理(朝食) | 3.4 |
---|---|
清潔感 | 3.8 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ26件
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- 投稿日:2024/04/084[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
昔ながらのおもてなしに大満足でした
最近は昭和の終わりころの温泉旅館が懐かしく感じます。普通のお客様へのおもてなしのある旅館です。おしゃれだけど余計なことは一切しないといった旅館ばかりになってさみしかったので、接客、清潔さ、お風呂の温度、すべてに満足でした。お値段は大変リーゾナブル、また行きたいです。mahinaさん/60代女性宿泊日/目的:2024-02 一人旅宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【一人旅歓迎】1泊2食付≪スタンダードプラン≫温泉宿で過ごす寛ぎのひと時/最上階貸切風呂は無料♪ - 投稿日:2024/04/023[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
安くてよいお湯の温泉宿
料金が比較的安く、温泉にも入りたかったのでこの宿を選びました。
食事
夕食は信州の素材を使った料理が多かったです。旅館やホテルでは珍しい馬刺しもいただき、とてもおいしかったです。
朝食はご飯と一緒に食べるようなおかずが多かったです。
食事の量はあまり多くなく、よく食べる中学生の息子は夕食ではご飯を4杯食べていました。朝食はもう少し量がほしいと思います。
風呂
お風呂は一階と四階にあり、夜十二時に男女入れ替えになっていました。
お湯は少し熱めで、上がったあとも体がポカポカするような感じです。
四階の露天風呂は、注意書きがありましたが藻が生えていてとても滑りやすく危ないなと思いました。一回きれいにしていただきたいと思います。
部屋
泊まらせていただいたお部屋は十畳ほどですが少し広く感じました。見た目は古いですが、きれいに清掃されているので不快ではありませんでした。Wi-Fiが一階のロビーと二階の食事をするところでしか使えなく、客室では使えないので少し残念でした。
ストーブらしきものはありますが、エアコンはないので特に夏は部屋が暑いかもしれません。
スタッフの方々は少ないですが、親切な方が多かったです。タビタさん/50代女性宿泊日/目的:2024-04 家族旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプランが特別価格!!城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫♪ - 投稿日:2024/03/284[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
いい宿でした
親子2人の旅行で利用
駐車場が少し離れた場所にあり不便ですが、送迎してくれます。お料理は美味しかったです。お風呂は6階の貸し切り風呂はう~んという感じでしたが、男女時間交代制の大浴場は良かったです。敷き布団もかためで好みでした。全体的に満足です。にゃん吉さん/30代男性宿泊日/目的:2024-03 家族旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪期間限定≫人気のスタンダードプランが2,200円割引 ◆冬の信州松本旅行を応援♪最上階の貸切風呂は無料 - 投稿日:2024/03/204[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
温泉堪能
温泉が内風呂・露天風呂・貸切風呂合わせて6ヶ所あり、入替制ではありましたが、全てを堪能させて頂きました。冷え性のため、普段自宅のお風呂を出るとすぐ足指が冷たくなってしまうのですが、一晩経っても冷たくならず身体の芯から温まった気がします。前日予約の素泊まりでしたが快く受け入れて下さりありがとうございました。ぽぴさん/50代女性宿泊日/目的:2024-03 家族旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【 素泊まり】お食事なしの気軽な素泊まりプラン【21時までチェックインOK】自由に温泉&周遊観光を満喫 - 投稿日:2024/03/074[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
家族1つの部屋で団欒
祖父母との思い出を作りたく、こちらの宿を予約しました。
急にも関わらず、5人1部屋のお部屋を用意していただき良い思い出を作ることができました。
音に敏感な母もいたのですが、予め貼り紙で冷蔵庫や洗面所注意書があったので助かりました。
駐車場は少し離れたところにありましたが、ご丁寧に案内していただいたので迷いませんでした。
温泉は貸し切りのお風呂もありました。温度は高めです。
行き過ぎない適度なおもてなしのある良い旅館です。
また機会があれば泊まりに行きたいです。マグさん/20代女性宿泊日/目的:2024-02 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【スタンダードプラン2食付】城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫/最上階の貸切展望風呂が無料♪ - 投稿日:2024/03/035[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフの皆さんが素敵でした
春休み期間に友人と利用しました。チェックインの時間が予定より遅くなってしまったのですがフロントの方達に温かく迎えていただきました。
夜ご飯にはステーキをつけましたが、なくても十分お腹いっぱいになったと思います。ステーキも美味しかったです。お風呂は4階と貸切風呂を利用しました。脱衣所がとても暑くてサウナ状態でした笑
部屋も快適で、接客も素晴らしかったのでまたの機会がありましたら利用させていただきたいです。まいさん/10代女性宿泊日/目的:2024-02 友達旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪期間限定≫人気のスタンダードプランが2,200円割引 ◆冬の信州松本旅行を応援♪最上階の貸切風呂は無料 - 投稿日:2024/02/215[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お料理美味しかったです。
温泉もお料理もどちらも良かったです。
夜のお料理ですが、スタンダードでしたが、もう一品位お料理が欲しいですね。
お食事担当が女将さんなのかわかりませんが、挨拶が丁寧でとてもよかったです。
若い男性用従業員の人にも会うキチント挨拶してもらい、気持ちが良かったです。
又利用したいです。えみえみさん/40代女性宿泊日/目的:2024-02 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランが10%OFF!/城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫 - 投稿日:2024/02/215[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
温泉が良かったです。
温泉も3ヵ所も入りました。
全て良かったです。
誰にも会わなかったので、貸切で入れました。
接客も良かったです。
又クーポンなどお得なときに利用します。えみえみさん/40代女性宿泊日/目的:2024-02 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランが10%OFF!/城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫 - 投稿日:2024/02/134[部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
浅間温泉は質の高い温泉
自宅より1時間以内ですが湯質が好きで何度か浅間温泉に泊まっています。今回も折角のお休みなので浅間温泉でゆっくり温泉を楽しみに宿泊しました。部屋は天井の劣化が激しく、敷布団が薄く身体が痛いので改善して欲しいです。夕食時の配膳係の方に「馬刺しの下に玉葱あるよ」って素手で大葉をめくられたのは嫌でした。温泉は6階に無料の貸切風呂があるのは良かったです。チェックアウト前の時間なのに清掃係の方が部屋に入って来たのは良くないです。ゆかりんごさん/50代女性宿泊日/目的:2024-02 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪期間限定≫人気のスタンダードプランが2,200円割引 ◆冬の信州松本旅行を応援♪最上階の貸切風呂は無料 - 投稿日:2024/02/135[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
貸切風呂の景色がよかったです。
お部屋からの景色もとても素敵でした。貸切風呂はいつでも入れるのもよかったです。料理は品数も多くとてもおいしかったです。オシャレで綺麗なので女性も多かったです。家内がとても喜んでいて遠くても足を運んでよかった、またこようねっていってもらえて嬉しかったです。また泊まりたいです。ひろさん/40代男性宿泊日/目的:2024-02 夫婦旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランが10%OFF!/城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫 - 投稿日:2024/02/125[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
おもてなしが最高でした!
夕飯は何種類も出て来て美味しかったしとてもお腹いっぱいになりました!お風呂も貸切風呂が丁度空いていて、湯加減も丁度良かったです。卓球やボードゲームなど色々ありとても盛り上がりました!
近くのローソンの店員さんもいい人でした(*^^*)
ただマイナス点があるとしたら、洗面所のゴミ箱にゴミが入ってたり、木のゴミ箱の中が汚かったり…
でもそんなマイナス点をも気にさせない従業員の方たちの接客が最高でとても良い旅になりました!はるかさん/30代女性宿泊日/目的:2024-02 家族旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランが10%OFF!/城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫 - 投稿日:2024/01/013[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
お正月の親子宿泊
値段と行く時期とサービスと色々な条件でも評価は分かれるのかなと。古い宿なので、コロナ明け、お金も掛けられない中で、今ある設備の中でのサービスとも思えるので、こちらも贅沢は言えないか。母85才と暖かい部屋と温かい温泉に入りたいと、地元で予約しました。年末年始のため、グレードアッププランしかなく、そちらで予約。14:30頃には到着してしまったのですが、ロビーは暗く、玄関もわかりづらい。駐車場も遠く、移動しなくてはならず、正直離れた場所で、車が心配でした。土地柄施設に駐車場併設は難しいのでしょう。隣にどちらかの施設があり、年末年始でお休みでした。かなりの数の車が留められるようです。お借りすることを提案したい。宿に着くなり女将のような人はおらず、男性が何人もおり、荷物も運んでくれることもなく、やっぱりお迎えは女性がいれば安心感も出ると思います。どなたかも書いてありましたが、夕飯はうなぎ、豚鍋、信州牛陶板焼き、松茸入り茶碗蒸し、てんぷら、馬刺し、サーモンの包み焼などたくさん出てきました。私は単純にいっぱいあっていいじゃんと喜んでおりましたが、母は手の込んだものがないなーと一言。お風呂は時間制で入れ替え、4Fと1Fに大きなお風呂があったのですが、母曰く45℃くらいあったようで熱くてゆっくり入れなかったとのこと。私は6Fの貸切風呂でちょうど良い湯温で、一人のんびり。ゆっくり~。明け方母が1Fのお風呂へ。今度は電気が消してあり、真っ暗で、どこにスイッチがあるのかもわからず、先にいた女性がフロントへスイッチの位置を聞きに行ってくれたとのこと。でも、また熱すぎてゆっくり入れず。喫煙者の母は喫煙場所も1Fの奥の外だったようで↓お風呂温まれない上に、喫煙所は外で寒く、ただ気の毒。Wifi が1Fのロビーのみはちょっとどうかなと思ってましたが、TVが母独占になるなら、私はWifiでタブレットで映画でも見るかななんて思ってたら、それも出来ず。でも結局二人とも、夕ご飯で満腹になり、早々に眠りの中へ。館内で履く履物が草履。これだけは何とか替えて欲しい。夏なら裸足で履く事も出来るけど、冬は靴下を履いてるから履けない。普通のスリッパで良くないでしょうか(笑)コバジュンさん/60代女性宿泊日/目的:2023-12 家族旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪≪信州牛陶板焼きプラン≫最上階の貸切展望風呂は無料 - 投稿日:2023/11/134[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
久しぶりの水入らず
4年ぶりの夫婦での旅行です。道中も楽しめましたが、はたして宿は?接客も丁寧に対応頂き気持ち良く泊まれました。特に貸し切り風呂が無料で何回でも利用でき湯量も豊富で存分に楽しむ事が出来、大満足の旅となりました 。お世話になりました。おじじさん/60代男性宿泊日/目的:2023-11 夫婦旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2食付きで12,500円】【早い者勝ち平日1日5組限定】最上階の貸切展望風呂は無料♪【直前割】 - 投稿日:2023/11/074[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフの方が親切
幼児を含んだ親子三世代で利用しました。施設は新しくありませんが、よく清掃がなされていて清潔感がありました。
内湯は熱めですが、露天風呂はちょうどいい湯加減でした。夕食は八寸の量が多く、メインを食べきれないほどだったので、もう少し減らしてもいいのではないかと思います。ご飯はテーブルにお櫃で置いてあり、セルフで茶碗に盛る形となっていたので、小さな子供がいる我が家にはよかったです。
スタッフの方が皆さん親切だったのがこの宿の良いところだと思います。また、松本城の半額券を購入できたのもうれしかったです。こてちさん/40代女性宿泊日/目的:2023-11 子連れ旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【お子様歓迎☆ファミリープラン】1泊2食付≪最上階の貸切展望風呂は無料≫ご家族みんなに嬉しい特典付♪ - 投稿日:2023/10/291[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]
値段より残念
母娘旅で利用しました。
夕食をグレードアップしたのにスジの多い硬いお肉が5切れでプラス3,000円はかなり割高だと思います。他にもスーパーの物かな?と思うような物も何品目かあり余計にお値段設定が高く感じました。露天風呂では、お湯が出ておらず、循環もしていないぬるま湯で温水プールのようでした。
お部屋もかなり老朽化が目立ちました。お手洗いは古さが際立っていますし、お布団の敷布団がペラペラで腰痛持ちには辛かったです。また下駄箱にあった草履が片方だけしか入っていないなど、残念に思ってしまうポイントが多々ありました。
ただ、スタッフの方は親切で丁寧に接してくださいました。他にも松本城の入場券が350円でフロントで購入できるのは利点だと思いますし、松本観光の際の宿泊にはいい立地だと思います。便利な駐車場なども率先して教えてくださり、観光の際に非常に便利でした。あみーごさん/40代女性宿泊日/目的:2023-10 家族旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪≪信州牛陶板焼きプラン≫最上階の貸切展望風呂は無料浅間温泉 帰郷亭ゆもとやからの返信返信日:2023/10/31あみーご様
ご利用いただきありがとうございました。
お肉が硬かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
仕入れ業者に確認をとって改善したいと思います。
敷布団はブレスエアの高級マットを採用しており薄いですが、底付もなく耐圧分散性にすぐれ、腰痛の方にも良い物ですが、お体に合わなかったようですね。草履はご人数分のご用意をしており下駄箱の中の物を出す必要はなかったかと思いますがサイズ等合わなかったのでしょうか。
露天風呂は寒い時期ヒートショック防止のため40度~41度位のちょっとぬるめに設定をしております。浴槽内の横壁から循環をしたお湯が出ています。 - 投稿日:2023/10/234[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
大浴場に内湯が二つ!
松本へフラリと出掛け、当日の予約でこちらに宿泊。
浅間温泉・美ヶ原温泉の中から値段だけで選んだけれど、結果、大満足。大浴場を堪能し、温かいもてなしを受けた。
おそらくは5名10名の社員旅行をメインターゲットにしていた昭和のお宿。
施設は古びてはいるものの、きれいに清掃がなされており、従業員の方も笑顔で朗らかなので、とても居心地が良い。
社員旅行という伝統は廃れつつあると思うのだが、スタッフには若い男性も混じっていて世代間継承ができており、悲壮感や寂れた感はない。
おじいちゃんおばあちゃんの団体客や若いカップルで満室に近い人気だったようなので、これからも現役で突っ走ってほしいお宿だ。
部屋は和室で広く、トイレとお風呂と洗面台、冷蔵庫がついている。
館内に自動販売機はあるが、ホテルのすぐ斜向かいがローソンなので、冷たいビールを買い込んで持ち込んでも良し。ただしローソンは24時間営業ではないようなので注意!
夕食は地元名産品を散りばめてくれていて、美味しい。馬刺し、マスのホイル焼き、蕎麦等。
浴場は1階と4階にあり、深夜24時で男女が入れ替わる。滞在中はいつでも好きな時に入れるのが素敵だ。
1階は内湯が2つ、露天風呂が1つ。脱衣所は共通なので、3つのお風呂をウロウロ裸で巡るのが面白い。
満室に近い状況でも内湯が複数あるとあまり人に出くわさないのも良い。
4階のお風呂は内湯1つに露天風呂1つ。
こちらは銭湯のような広い洗い場と、かっきりと四角い大きな浴槽が印象的。
その他に6階には貸切風呂が1つ。空いていればいつでもその場で無料で借りられる。
大家族で入っても問題ないほどちゃんと大きい。
こういうお宿でゴロゴロしながら一日ボーッと過ごしたいなぁ。
総じてとても良かった!大納言さん/40代男性宿泊日/目的:2023-10 夫婦旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2食付きで12,500円】【早い者勝ち平日1日5組限定】最上階の貸切展望風呂は無料♪【直前割】 - 投稿日:2023/10/092[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
残念、がっかり。
法事があったので、親戚一同で宿泊しました。多人数でお世話になったのに、こんな評価で申し訳ないと思うのですが、何せ料理が…。
どれを食べても美味しくない。天ぷら・ウナギ・松茸の入った茶碗蒸しなど高級なものは使っているけど、美味しいと思えなかった。(古い山椒は取り換えた方が良いと思います。)
朝食は、「えっ?」と思うほどおかずが少ない。
3連休の真ん中だから仕方ないと思うけど、あんな料理では宿泊代が高すぎると思いました。
良かったことは、1階フロント脇に、卓球台があったこと・サッカーゲーム、オセロ、将棋、野球ゲームなどが出来る場所があり、子供たちが遊べた事でした。
喫煙できるところは、外。
しかも、電気もなく、夜は真っ暗な所で、宿泊した喫煙者の方々は「電気くらい欲しいよね。」と寒さに震えながら話していました。まりちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2023-10 その他宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早期割30】早期のご予約がお得◆スタンダードプラン2食付◆最上階の貸切展望風呂が無料♪ - 投稿日:2023/09/304[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ゆったり温泉で。
近くに住んでいても何か催しごとでもなければ訪れることのない距離感の温泉街ですが、今回妹と訪れました。
浅間温泉の湯は初めてでしたので興味津々でしたが、6個のお風呂全部制覇しました。
お風呂で4階の露天風呂の湯船の中のステップが滑って怖かったことが残念でしたが、それぞれのお風呂を楽しめて良かったです。
これから、秋、冬。身も心もほっこり温まれる温泉いいですね!
また、訪れたいと思います。ひまわりさん/50代女性宿泊日/目的:2023-09 その他宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2食付きで12,500円】【早い者勝ち平日1日5組限定】最上階の貸切展望風呂は無料♪【直前割】 - 投稿日:2023/09/223[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
貸切展望風呂は流石
温泉街は旧来の面影なく寂しさ感
施設制約のなか、懸命におもてなしのスタッフが長野県人の勤勉さを現す
総じて、松本の宿は高くインバウンド影響かなと
他の温泉街より高めの感ノエルさん/50代男性宿泊日/目的:2023-09 子連れ旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ワンドリンク付きプラン】13種類のお飲物からお好きなものを♪1泊2食付き≪6つの湯めぐり≫を満喫 - 投稿日:2023/09/154[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
浅間温泉の温泉旅館
夏休みに利用させて頂きました。素泊まりでしたが、近くにレストランはありませんので徒歩10分はみる必要があります。バス停が近くですが、夕方には1時間はきません。普通はレンタカーがいると思います。宿から駅まで送迎がないのはちょっとつらいと思います。タクシー利用すればいいだけですけどオサムちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【 素泊まり】お食事なしの気軽な素泊まりプラン【21時までチェックインOK】自由に温泉&周遊観光を満喫 - 投稿日:2023/08/214[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
食事が美味しくお風呂も気持ち良かったです。
家族風呂が良かったです。お風呂はいつでも入れてとても良かったですが脱衣場に髪の毛がたくさん落ちていたので夜にお掃除が入らないなら紙モップのようなものがあるといいかなと感じました。ゆきよさんさん/50代女性宿泊日/目的:2023-08 夫婦旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【スタンダードプラン2食付】城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫/最上階の貸切展望風呂が無料♪ - 投稿日:2023/08/163[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
温泉が良かった
貸し切り風呂がいつでも入れるのが良かった。
近くにコンビニがあるのもイイ。部屋はちょっと古く感じたけど広くてゆったりしました。カオルさん/40代男性宿泊日/目的:2023-07 恋人旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【 素泊まり】お食事なしの気軽な素泊まりプラン【21時までチェックインOK】自由に温泉&周遊観光を満喫 - 投稿日:2023/08/064[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
浅間温泉大好き
子連れ旅行で素泊まりで利用しました。コンビニが近くて便利でした。お部屋や大浴場は、古いですが清潔感はありました。ロビーに卓球台や懐かしいボードゲームなどがあり家族で楽しむことができました。ゆうたんさん/40代女性宿泊日/目的:2023-08 子連れ旅行宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【 素泊まり】お食事なしの気軽な素泊まりプラン【21時までチェックインOK】自由に温泉&周遊観光を満喫 - 投稿日:2023/07/124[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]
花・花
凄く満足でした。従業員の対応も大変良く、ただ朝御飯があまり美味しくなかったのが残念でした。長野出張の時はこの温泉旅館にまた行きたい宿です。凄くゆっくりでき次の日の仕事ががんばれますね。この値段でこのサービスは大満足でした。はなさん/50代男性宿泊日/目的:2023-06 出張宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ビジネス歓迎】一泊朝食付プラン≪6つの湯殿で浅間温泉を満喫≫駐車場無料♪【21時までチェックインOK】 - 投稿日:2023/05/132[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
姉妹の旅
3ヶ所に温泉があり、ゆっくり浸かる事ができました。旅の疲れがとれてスッキリしました。
ただ、シャワーやお湯の出が悪く難儀しました。
古いホテルでしたが、掃除が行き届いていたと思います、食事はイマイチでしたが、スタッフの方達がとてもフレンドリーでよかったです
ありがとうございました。虎子さん/60代女性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【スタンダードプラン2食付】城下町松本の奥座敷≪浅間温泉≫を満喫/最上階の貸切展望風呂が無料♪浅間温泉 帰郷亭ゆもとやからの返信返信日:2023/05/23虎子様
この度は数ある中より、ゆもとやにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
接客、温泉にご満足いただけまして大変嬉しくおもいます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
旬の食材を取り入れたお食事をお召し上がりいただきたい想いより
メニューを考えております。
今後も料理長と協議し改善と工夫をしてお客様へご満足いただけますよう
努めて参ります
浅間温泉は1300年前より沸き続けており名湯となります
疲労回復、冷え性にも効果があり、無色透明の温泉で
お客様にも喜んでいただいております
お立ち寄りの機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸いです。
虎子様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見
誠にありがとうございました。 - 投稿日:2023/05/092[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
接客は良かったように思いますが…
接客が良かったと思うので、改善されればの思いを込めて書きます。
思っていたより施設が古かった印象があります。それも含め、
(時期もあるかも知れませんが)端的に「割高」と感じました。
以下、感じたポイントを書きます。
①入口正面の道に余裕がなく、車の横づけや荷下ろしが不便でした。
②トイレが臭いました。これは少なからず不快でした。
③部屋にもよるのかも知れませんが、トイレや洗面室は、いったん
下足エリアを経由しなければならないため不便でした。
④Wifiがロビーでしか使えず不便でした。
⑤洗面室の床がベコベコしており沈んで壊れそうでした。
⑥大浴場の鍵付きのロッカーから鍵がいくつか無くなっている
ものがあり、使えるものが半分程度でした。
⑦展望風呂にサンセベリアの鉢植えがありましたが、枯れており
撤去した方が良いように思いました。はまきちさん/50代男性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【国宝 松本城 入場券付】 口コミサイトNO1の人気観光地!!浅間温泉 帰郷亭ゆもとやからの返信返信日:2023/05/23はまきち様
この度は帰郷亭ゆもとやへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客面に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
建物は古く歪めないですが
お客様方にご安心いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけますうよう
清掃面に時間を費やし隅々までチェックを行っております。
全てに於かれまして見直しを行い、改善に取り組んでいく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お立ち寄り機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸に存じます。
はまきち様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。